HUMAN FACTOR TRAINING

Meine Human Factor Trainings helfen Ihnen und Ihren Mitarbeitern den Prozess von Entscheidungen zu verstehen und das persönliche Entscheidungsverhalten zu entschlüsseln. Sie erhöhen das eigene Repertoire von Kreativitätsmethoden und entdecken neue Wege zu den menschlichen Schöpfungspotenzialen. Sie lernen klarer zu denken und zu handeln sowie den Einfluss von somatischen Markern zu nutzen, um so sichere Entscheidungen in zielführende Handlungen zu überführen.

AKTUELLE SEMINARTHEMEN

  • Beschwerdemanagement: Der professionelle Umgang mit schwierigen oder aggressiven Kunden
  • Best Service: Das Sahnehäubchen macht‘s
  • Kommunikation: Wir verstehen uns doch – oder?
  • Mediation: Wenn 2 sich streiten…
  • Nonverbale Kommunikation: Eindrucksbildung, Wahrnehmung und Wirkung
  • Professionelles Konfliktmanagement
  • Umgang mit Rückführungen auf dem Luftwege

SYSTEMISCHES KONSENSIEREN

SK-PRINZIP
Das SK-PRINZIP ist eine Haltung der Gleichwertigkeit von Menschen, die die Fähigkeit haben gemeinsam tragfähige Entscheidungen zu treffen. Über das wiederholte Anwenden der Methode Systemisches Konsensieren erlernen Menschen diese Haltung. Teil der Haltung ist die Achtung des Neins, von sich selbst und dem anderer Menschen und dem Vertrauen auf für Alle tragfähige Lösungen. Die Haltung umfasst auch Widerstand als kreative Ressource zu nutzen. Die Haltung des SK-PRINZIPS kann formal über Systemisches Konsensieren zum Ausdruck gebracht werden oder auch im nichtformalen Dialog.

KONSENSIEREN
ist ein Prozess, ein Weg von der Vielfalt, der „Diversity“, einer Ausgangslage mit unterschiedlichen, teils sich widersprechenden Interessen in Richtung Konsens. Anfänglicher Dissens unter den Teilnehmern ist nicht unbedingt störend, sondern kann die Kreativität der Gruppe durchaus anregen. Konsens wird angestrebt, muss aber nicht erreicht werden, um entscheidungsfähig zu sein.

AKTUELLE SEMINARTHEMEN

  • Agile Führung bei schwierigen Entscheidungssituationen
  • Bauch oder Kopf: Vom Geheimnis kluger Entscheidungen
  • Die Führungskraft als Coach
  • Systemisches Konsensieren: Entscheidungen in Teams erfolgreich herbeiführen

STRATEGISCHES STRESSMANAGEMENT

In Zeiten hoher Geschwindigkeit sind Veränderungsbereitschaft und -kompetenz gefragt, eine belastbare und anpassungsfähige Organisation ist notwendig zum Überleben am Markt.

Resiliente Organisationen zeichnen sich durch Netzwerkstrukturen, dialogische Kommunikation, ein nützliches Fehlermanagement und Experimentierfreude aus. Die Beschäftigten identifizieren selbst persönliche und organisationale Stressoren und identifizieren Handlungsfelder für zukunftsweisende Zusammenarbeit. Führungskräfte gestalten das Spannungsfeld zwischen strategischen Anforderungen und der notwendigen Potenzialentfaltung der Beschäftigten, und sie gestalten identitätsstiftende Kultur. Kollegiale Teamentwicklung schafft Entlastung im Stress.

Nach Geert Hofstede liegt Deutschland in der Kulturdimension der „Unsicherheitsvermeidung“ weltweit in der Spitzengruppe (Thomas u. a. 2003). Der Verlust von Sicherheit und ein Mangel an Orientierung werden von vielen Menschen als Stress empfunden. Eine unsichere Geschäftslage für Unternehmen, ein Wandel der Umwelt und des Marktes, der Verlust von Positionen am Markt, die Umorganisation von Bereichen oder Abteilungen, ist für viele Betroffene purer Stress. Jede Vermutung und erst Recht die Ankündigung eines Wandels wird von Gerüchten begleitet, Ignoranz oder Angst und Widerstand entwickeln sich und die informelle Kommunikation dient dazu, Zusammenhalt herzustellen, sich durch eine gemeinsame Einschätzung und auch durch Abgrenzungen („die da oben“) gegenseitig Sicherheit zu geben um Stress auszuhalten (nach Karasek/Theorell 1990).

AKTUELLE SEMINARTHEMEN

  • Achtsamkeitstraining zur Erhöhung der psychischen Flexibilität
  • Burn Out: Besserer Umgang mit dem Langzeitstress
  • Gesunde Führung
  • Intelligentes Selbstmanagement und Stressbewältigung
  • Resilienz als Schutzfaktor
  • Veränderungsmanagement: Alles Change oder was?

ÜBER UTA AUERNIGG

Der Schwerpunkt ihrer internationalen Expertise liegt,  neben professioneller Personalauswahl,  in der Konzeption und Durchführung von „HUMAN FACTOR TRAININGS“. Sie ermöglicht Unternehmern, Führungskräften und Mitarbeitern, ihr Verhalten bewusst und wirksam zu gestalten, um zeitnah zu erheblichen und messbar besseren Ergebnissen zu kommen.

WIE SIE ARBEITET

Mit ihrer Methodenkompetenz, Kreativität und Führungsstärke kann sie Menschen aus unterschiedlichsten Branchen und Funktionen erreichen, zu neuen Denkweisen motivieren und den Veränderungsprozess professionell begleiten.

WEITERES

ANSCHAULICHE VERMITTLUNG

EMOTIONALES STORYTELLING

VISUALISIERUNG DER EFFEKTE

DYNAMISCHE INTERAKTIONEN

DIDAKTISCHE ASSOZIATIONEN

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